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Citibank Korea Inc. mejora el entorno de trabajo y el servicio de atención al cliente con un sistema sin papel

Citibank Korea Inc. optimiza sus procesos y ofrece un mejor servicio de atención al cliente gracias al monitor interactivo DTU-1141 de Wacom en 126 sucursales de todo el país

Citibank Korea Inc siempre ha ido a la vanguardia de tecnología avanzada, especialmente en el ámbito de los servicios de atención al cliente. Con el objetivo de seguir liderando digitalmente el sector bancario, Citibank Korea Inc. ha implementado los monitores DTU-1141 de Wacom para ampliar los sistemas sin papel en sus 126 sucursales de todo el país. Esto ha permitido llevar la calidad del servicio de atención al cliente a un nivel superior. Esta estrategia está recibiendo respuestas positivas y fomentando la confianza de los clientes gracias a la eliminación de la gestión con papel, que es la causa más habitual de pérdida de los datos personales de los clientes.
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Infosecurity on 15 and 16 June at Brussels Expo

Wacom Business Solutions, provider of tablets and solutions for electronic signatures, and Connective, specialist in electronic transaction management, present the options for electronic digital and signatures during Infosecurity on 15 and 16 June at Brussels Expo.

Thomas Kaeb, Senior Sales Manager at Wacom, will give a seminar titled “Electronic handwritten signature” on both days from 3:45 to 4:15 pm in Paleis 8. Both parties will demonstrate their solutions at stand 03.A106 in Paleis 3 and they will discuss the latest developments in paperless signatures. At the stand and during the seminars the biometric signature and more will be explained in detail, and various applications and scenarios will be demonstrated.

El nuevo monitor interactivo DTK-1651 de Wacom combina alta resolución con un diseño compacto y ofrece una solución de gestión de documentos electrónicos segura

Su pantalla LCD Full HD de 15,6” demuestra el objetivo de Wacom de proporcionar soluciones eficientes y seguras de última generación en el campo de la tinta digital

Barcelona, 08 de mayo de 2016 – Wacom Co, Ltd, anuncia hoy el lanzamiento de su último producto en la gama de monitores interactivos, el DTK-1651. Con un diseño premium de estilo industrial, dispone de una pantalla Full HD de 15,6” que permite visualizar, editar y firmar documentos de tamaño A4 y carta de una sola vez, sin desplazamientos a través de la pantalla ni necesidad de reducir el tamaño para visualizarlo completamente. El DTK-1651 facilita a las empresas, así como a instituciones sanitarias y educativas, trabajar sin imprimir en papel y, por lo tanto, ahorrar dinero. Además, este dispositivo ofrece las mejores características de su clase para un rendimiento avanzado.
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Significant decrease of paper management costs with Wacom DTU-1141 at Abanka d.d., Slovenia

Abanka d.d. is the second largest bank in Slovenia with 60 branches across the country and operates the second largest network of cash machines in Slovenia. The bank is renowned as a technologically progressive and innovative bank which ensures new products are constantly developed and new processes are introduced that provide the highest possible level of service for its customers.
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Swedish Handelsbanken: Effciency and customer orientation by integrating electronic signatures

The Swedish Handelsbanken is one of the largest banks in Sweden. 436 branches all across the country take care of private and business clients. The bank puts a high focus on its customer satisfaction. In every day banking, this means that the client should always have the choice in which way he gets in touch with the bank: via phone, online or personally in a branch. In order to get rid of paper-bound processes, Handelsbanken decided to integrate electronic handwritten signatures as part of a fully digital work ow.
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sign pro PDF de Wacom para iOS y Android: implementación sencilla y rentable de firmas electrónicas manuscritas

26 de enero de 2016 (Tokio, Japón) — Wacom Co, Ltd. ha anunciado el lanzamiento para iOS y Android de sign pro PDF, la aplicación de firma electrónica que ayuda a empresas de diferentes sectores industriales, independientemente de su envergadura, a crear e implementar la firma electrónica y anotaciones en su flujo de trabajo digital en entornos móviles. Utilizando sign pro PDF en su flujo de trabajo de gestión de documentos digitales, los usuarios podrán tramitar y autorizar documentos de una forma eficiente y sin necesidad de utilizar papel. Leer más

Cartes Secure Connexions, Paris

2015/11/17-19 Cartes Secure Connexions, Paris

Wacom will showcase its solutions for capturing handwritten signatures at the Cartes Secure Connexions event. With more than 20.000 visitors and a brand new identity, Cartes Secure Connexions is one of the leading events for secure payment, identification and mobility.
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European Banking Forum, 20th – 21st May 2015, Brussels

The European Banking Customer Acquisition & Retention Forum in Brussels (20th to 21st May 2015) is the major banking event in the Benelux region. It enables senior executives from technology, business development and operations at leading retail banks to evaluate and discuss solutions that will help increase customer acquisition and retention and improve operational efficiency and customer experience at the same time. Leer más

Cartes & Secure Connexions, Paris

2014/11/4-6 Cartes & Secure Connexions, Paris

Wacom will showcase its solutions for capturing handwritten signatures at the Cartes & Secure Connexions event. With more than 20.000 visitors, Cartes & Secure Connexions is one of the leading events for digital security and smart technologies.
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Informe de SGS sobre las tabletas de firma de Wacom

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Antecedentes: SGS

SGS es la empresa de inspección, verificación, prueba y certificación líder en el mundo. Cuenta con más de 80 000 empleados y posee una red de más de 1650 oficinas y laboratorios en todo el mundo. SGS ofrece soluciones para todas las industrias y es reconocida como referente mundial de calidad e integridad. A través de una red global única, SGS ofrece resultados independientes a la medida de las necesidades exactas de la industria o sector. Fundada en 1878, su sede se encuentra en Ginebra. SGS opera en Alemania desde 1920. Leer más

El colaborador de Wacom XYZMO: pantallas de firma SIGNificant Kiosk Mode 4

Wacom y XYZMO en el punto de venta: Kiosk Mode para pantallas de firma

Los monitores interactivos para lápiz, con sus grandes pantallas, resultan especialmente idóneos para su uso en el punto de venta cuando es preciso mostrar documentos completos al cliente, por ejemplo, a la hora de firmar un contrato o aceptar una tarifa. A menudo, se emplean como segunda pantalla junto al ordenador convencional. Para aprovechar plenamente las ventajas de una pantalla para lápiz en estos entornos, XYZMO, un partner de Wacom, ofrece una nueva solución de software: las pantallas para firma SIGNificant Kiosk Mode 4.
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Wacom: ¿Pueden las eSignature manuscritas ser jurídicamente vinculantes?

Nuevo informe técnico de DLA Piper: las soluciones de eSignature de WACOM – acordes a la legislación europea

DLA Piper, un bufete de abogados líder a escala mundial, ha elaborado un informe técnico en el que revisa la efectividad legal de las soluciones de eSignature de Wacom en relación con los principios reguladores europeos en materia de firmas electrónicas. Dentro de este trabajo, DLA Piper da respuesta a las principales preguntas relativas a las firmas electrónicas jurídicamente vinculantes en Europa y explica las principales características de las soluciones de eSignature de Wacom. Leer más

Estudio de caso: 4 años de firmas sin papel en la CECA: resumen

Recopilación de experiencia a largo plazo en el uso de las tabletas para firma de Wacom

Hace cuatro años, los clientes de los bancos y cajas de ahorros de España se veían obligados a repetir su firma en cientos de documentos diferentes. Cualquier transacción, por pequeña que fuese, conllevaba un sinfín de firmas. De forma similar, todos esos documentos generaban unos elevados gastos directos por el papel, la impresión y el archivado, además de gastos indirectos derivados de los procesos administrativos asociados a cada documento. Por eso la Confederación Española de Cajas de Ahorros (CECA) decidió llevar a la práctica un proyecto de sistema de firma digitalizada (DSS, del inglés Digitalized Signature System) en las cajas de ahorros españolas.
Cuando la CECA puso en macha este proyecto, tenía tres objetivos muy claros en mente: en primer lugar, ahorrar costes directos relacionados con la documentación generada en las transacciones bancarias. En segundo lugar, convertir la firma digitalizada en práctica estándar dentro de la banca y en otros sectores. Y, en tercer lugar, conseguir una mayor comodidad para el personal y su clientela.
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Los clientes de Sunrise Telecommunications firman digitalmente en STU-500

Menos papel y clientes más satisfechos en Sunrise

“Por favor, firme aquí”. Zvoni Kesten, encargado de una tienda Sunrise, le indica a una clienta dónde debe firmar el contrato de su nuevo teléfono móvil. Lo particular de este caso es que, en vez de firmar en un sinfín de papeles, la clienta solo tendrá que hacerlo una vez: digitalmente en una tableta para firma STU-500 de Wacom. Mientras llega a casa, ya habrá recibido en la bandeja de entrada de su correo toda la documentación del contrato.
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Contratos de telecomunicaciones sin papel en Mobitel, Eslovenia

Mobitel reduce la carga de papel gracias a las tabletas para firma de Wacom

Boštjan Robežnik, CIO de Mobitel: “Mobitel es una compañía líder en el sector de las operaciones electrónicas y tratamos de reducir el papel en nuestros procesos, ya que somos conscientes del potencial de ahorro existente y de los beneficios medioambientales de las operaciones sin papel. La solución de firma electrónica, que se ha implantado en colaboración con SETCCE, está diseñada para las tabletas de firma STU-300 y STU-500 de Wacom. Nuestros usuarios y partners empresariales están satisfechos con la transparencia de las firmas electrónicas en los dispositivos de Wacom y les encanta lo fáciles de usar que son”.
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Las autoridades de Berlín crean una solución de oficina sin papel con la STU-500

Solicitud de pasaporte sin papel en Berlín

De Berlín a Nueva York. No nos referimos a una nueva ruta aérea. En realidad, se trata de la distancia que podría cubrirse con todas las hojas de papel ahorradas a lo largo de los próximos 10 años por la Autoridad Estatal de Berlín para los Ciudadanos y Asuntos Normativos (Landesamt für Bürger- und Ordnungsangelegenheiten) gracias al uso de las tabletas para firma STU-500 de Wacom. Manuela Sandhop, directora de proyecto en este organismo para la introducción de la nueva tarjeta de identidad alemana, explica así los antecedentes de la iniciativa sin papel: “La introducción de la nueva tarjeta de identidad ha supuesto un considerable incremento de la cantidad de documentos que debemos tramitar. Leer más

eSignature con la STU-520 de Wacom en el hotel Hilton de Milán, Italia

Carmine Ponticorvo, responsable de la recepción en el hotel Hilton de Milán: “El registro es una parte importante dentro de la experiencia Hilton. Supone el primer encuentro de nuestros huéspedes con nuestro servicio, y ya se sabe que la primera impresión es la que cuenta. Gracias a la solución PassportScan con la tableta para firma STU-520 de Wacom, nuestros empleados en el hotel Hilton pueden centrarse de lleno en los huéspedes durante el proceso. Esto casa con nuestra idea de concentrarnos siempre en nuestros huéspedes y sus necesidades. A ellos les gusta mucho firmar electrónicamente en la STU-520 y disfrutan utilizando una tecnología moderna en nuestro hotel”.
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Convertirse en una clínica libre de papel con la tableta de firma STU-520 de Wacom

STU-520 para una administración de los pacientes sin papeles

Marcin Sikora, responsable de la clínica Uśmiech na 5: “Buscaba una solución fiable desde hacía muchos años. El uso de las tabletas para firma de Wacom en la práctica médica diaria minimiza en primer lugar el tiempo empleado en gestionar la administración de documentos, un tiempo que podemos dedicar entonces a nuestros pacientes. De esta forma, reduce los costes y elimina todos los problemas derivados de la acumulación de los documentos de los pacientes. Gracias a la tableta para firma STU-520 de Wacom, por fin hemos logrado nuestro objetivo de convertirnos en una ‘clínica sin papel’”.
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eSignatures con las tabletas y pantallas de firma de Wacom


Wacom: especialista en soluciones innovadoras

Desde nuestra fundación en 1983, Wacom ha logrado convertirse en el líder del mercado de las tabletas para firma. Nuestro objetivo es hacer que sus procesos de trabajo en el ordenador resulten más naturales y ergonómicos.

Las ideas innovadoras de Wacom y sus aplicaciones pioneras destacan por sí mismas

Las firmas electrónicas manuscritas van ganando protagonismo en los negocios. Como líder mundial en tabletas para firma y pionero en numerosos productos como las pantallas para firma, ofrecemos soluciones innovadoras que permiten a nuestros clientes empresariales optimizar sus flujos de trabajo. Prestamos especial atención a la gestión flexible de las tecnologías informáticas así como a un abanico más amplio de aplicaciones. Al fin y al cabo, se trata de crear una armonía perfecta entre el usuario y su entorno técnico.
Lo que antaño era el lápiz y el papel se ha convertido ahora en el lápiz y la pantalla, una tecnología que sirve para capturar ideas y de herramienta para la comunicación y la expresión de la personalidad. En este caso, el lápiz ha sido la herramienta central para el diseño gráfico; en Wacom estamos decididos a perfeccionar aún más los lápices.
Nuestra cartera de productos actual incorpora una tecnología electromagnética patentada. Esto permite crear dispositivos informáticos de introducción de datos sensibles a la presión sin cables ni pilas y que ofrecen la máxima flexibilidad y movilidad. Tanto los profesionales como los aficionados están convencidos de esta tecnología innovadora.
No es una coincidencia, ya que Wacom seduce por su saber hacer técnico así como por su diseño, funcionalidad y ergonomía de alta calidad, uno de los principales motivos de su éxito en Europa, Asia y Norteamérica.

Más y más clientes entusiastas de distintos sectores

Hoy en día, numerosos clientes de diferentes sectores confían en las soluciones empresariales innovadoras de Wacom. Entre ellos se incluyen importantes compañías de telecomunicaciones así como grandes bancos y corporaciones. Además, los organismos públicos han descubierto las ventajas de la tecnología de Wacom. También supone ventajas para los usuarios particulares. Entre los argumentos a favor de la cartera de Wacom destacan, además de la facilidad de uso, su diseño atractivo combinado con el aprovechamiento eficiente del tiempo, algo que es posible gracias a sus elaborados productos.

La variedad de los productos de Wacom

La cartera de productos de Wacom incluye innovadoras pantallas para firma, tabletas para firma y lápices.
Las pantallas para firma no solo permiten a los usuarios añadir su firma manuscrita a los documentos, sino que también les ayudan a crear presentaciones más interactivas y atractivas para el público. Con la ayuda del lápiz, los datos manuscritos introducidos pueden añadirse directamente a la pantalla de 15 a 22 pulgadas, enriqueciendo las presentaciones con esquemas, notas u observaciones.

Premio del Salon Solutions Bancaires para la DTU-1031

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Trophees Publi-News des Solutions Bancaires Innovantes 2013 para Wacom

Tras el éxito de la STU-520 en 2011, la pantalla LCD para firma DTU-1031 también ha recibido el premio a la solución más innovadora de 2013 por la desmaterialización de los flujos y contratos.

Thomas Kaeb, director de desarrollo empresarial para el sur de Europa, recibió el premio durante el Salon Solutions Bancaires 2013 celebrado en París. Leer más

Premio del Salon Solutions Bancaires para la Wacom STU-520

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La Wacom STU-520 es la “solución más innovadora”

En colaboración con la editorial francesa Publi-News, el Salon Solutions Bancaires concedió a la tableta para firma STU-520 de Wacom el premio a la solución más innovadora de 2011 por la desmaterialización de los flujos y los contratos. Leer más

La Fédération Nationale des Tiers de Confiance francesa premia a Wacom

Wacom premiado por la FNTC (Fédération Nationale des Tiers de Confiance) francesa

Cada año se conceden los Trusted Third Party Innovation Awards a las mejores aplicaciones desarrolladas en el sector privado. Por décimo año consecutivo, los Trusted Third Party Innovation Awards han destacado y premiado a los mejores proyectos y soluciones relativos al intercambio electrónico de datos, un factor de crecimiento clave para la economía digital.
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