La caja de ahorros Sparkasse Rastatt-Gernsbach utiliza la STU-500 de Wacom

eSignature en el sector bancario en la Sparkasse Rastatt-Gernsbach

El usuario

La caja de ahorros Sparkasse Rastatt-Gernsbach, con unos activos totales de aproximadamente 1,6 millones de euros, posee 24 oficinas repartidas por la zona sur de la ciudad alemana de Karlsruhe, situada en el extremo norte de la Selva Negra. La caja se ve a sí misma como una de las instituciones más innovadoras del grupo Baden-Württemberg Sparkassen de cajas de ahorros.

La situación

A pesar de que uno de los mayores centros de clientes de la caja se encuentra en Gernsbach, la ciudad del papel, el objetivo de la caja es procesar de forma electrónica el mayor número posible de documentos. La finalidad es optimizar la administración de los documentos, además de reducir la cantidad de papel utilizado. Se ha puesto en práctica la integración de firmas digitales para continuar también con esta estrategia en todo lo referente a los documentos firmados por los clientes.

La solución

La tableta LCD para firma STU-500 de Wacom y el software SignDoc de Softpro se usan conjuntamente para procesar digitalmente numerosos procedimientos relacionados con los documentos de cliente. Esto incluye documentos para la apertura, modificación y eliminación de cuentas de pasivos, diversos tipos de contratos, así como informes de consultoría relacionados con la Ley Alemana del Mercado de Valores. Incluso los datos de acceso de las cajas de seguridad se documentan de esta forma. Las firmas se realizan directamente sobre la tableta y, de esta forma, quedan digitalizadas de forma inmediata. También se registran las características biométricas individuales de las firmas, tales como la presión del lápiz o la velocidad de escritura. Esto ha permitido aumentar el nivel de seguridad de la caja.

Ventajas

La solución digital permite que el personal de la caja se concentre más en los aspectos reales de consultoría de su trabajo al liberarlos de diversas tareas administrativas. La caja también reduce sus costes al no tener que escanear, clasificar y archivar los formularios en papel. La búsqueda de transacciones de negocio específicas también se ha acelerado considerablemente, ya que todos los documentos se encuentran disponibles electrónicamente en tiempo real.

Resumen del cliente

Marc Bourdos, jefe de proyecto de la Sparkasse: “Como precursores en el campo de las firmas electrónicas, la caja de ahorros Sparkasse Rastatt-Gernsbach posee una amplia experiencia en una extensa variedad de soluciones de hardware. En la actualidad, usamos únicamente las tabletas LCD para firma STU-500 de Wacom y nuestros clientes están muy contentos con su amplia pantalla, su diseño ergonómico y con la gran definición de sus firmas. Apreciamos especialmente la robustez y la longevidad de los dispositivos”.

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