Cas d’usage


Produits Wacom disponibles

L’éventail d’applications des solutions de signature Wacom est très large. Ainsi, vous pouvez rencontrer des tablettes de signature ou des écrans de signature Wacom dans votre banque, chez les commerçants ou chez votre opérateur de télécommunication. Découvrez les flux de travail eSignature efficaces présentés par les différents scénarios d’utilisation.

En savoir plus

Que vous préfériez consulter la vidéo dans laquelle nous avons répertorié plusieurs scénarios d’utilisation ou que vous soyez à la recherche d’un segment de marché spécifique, vous trouverez ici ce que vous cherchez. Afin de vous montrer comment nos solutions fonctionnent dans une situation réelle, nous avons tiré quelques exemples des secteurs des banques, des points de vente, de l’administration publique, des hôtels et de la santé. Découvrez comment les solutions eSignature de Wacom ont permis à nos clients de gagner du temps et d’économiser de l’argent dans les secteurs d’activités les plus divers. Vous trouverez de précieuses informations pour choisir votre solution eSignature.

Citibank Korea Inc. améliore l’environnement de travail et le service à la clientèle grâce à un système sans papier

Citibank Korea Inc. optimise ses processus et offre un meilleur service à la clientèle avec l’écran interactif DTU-1141 de Wacom dans 126 filiales coréennes

Citibank Korea Inc a toujours été en première ligne en ce qui concerne la technologie de pointe, en particulier dans le domaine du service à la clientèle. Afin de consolider sa position de leader dans le domaine des technologies numériques appliquées au secteur bancaire, Citibank Korea Inc. a adopté les écrans DTU-1141 de Wacom. L’objectif est de développer ses systèmes sans papier dans ses 126 filiales réparties dans tout le pays, en accordant la priorité à la qualité du service à la clientèle. L’initiative reçoit un écho positif et stimule la confiance des clients quant à l’élimination du traitement des documents papier qui est la cause la plus courante de la perte des données personnelles des clients.
En savoir plus

Significant decrease of paper management costs with Wacom DTU-1141 at Abanka d.d., Slovenia

Abanka d.d. is the second largest bank in Slovenia with 60 branches across the country and operates the second largest network of cash machines in Slovenia. The bank is renowned as a technologically progressive and innovative bank which ensures new products are constantly developed and new processes are introduced that provide the highest possible level of service for its customers.
En savoir plus

Swedish Handelsbanken: Effciency and customer orientation by integrating electronic signatures

The Swedish Handelsbanken is one of the largest banks in Sweden. 436 branches all across the country take care of private and business clients. The bank puts a high focus on its customer satisfaction. In every day banking, this means that the client should always have the choice in which way he gets in touch with the bank: via phone, online or personally in a branch. In order to get rid of paper-bound processes, Handelsbanken decided to integrate electronic handwritten signatures as part of a fully digital work ow.
En savoir plus

Étude de cas : CECA, 4 ans de signatures sans papier, résumé

Longue expérience d’utilisation des tablettes de signature Wacom

Il y a quatre ans, les clients des banques et caisses d’épargne espagnoles devaient reproduire leurs signatures sur des centaines de documents différents. Toutes les transactions, aussi petites fussent elles, impliquaient la signature d’un nombre infini de documents. De même, chaque document occasionnait des coûts directs élevés générés par le papier, l’impression et l’archivage ainsi que des coûts indirects tout aussi élevés, générés par les processus exigeant l’intervention des services d’appui. C’est pourquoi la confédération des caisses d’épargne espagnoles (CECA) a décidé de mettre en place un projet instaurant un système de signature numérisée dans les caisses d’épargne espagnoles. En savoir plus

Les clients de Sunrise Telecommunications signent électroniquement sur la STU-500

Moins de papier et une plus grande satisfaction de la clientèle chez Sunrise

« Veuillez signer ici S.V.P. » Le directeur du magasin Sunrise Zvoni Kesten indique à la cliente où elle doit signer son nouveau contrat de téléphonie mobile. La particularité de ce cas réside dans le fait qu’au lieu d’avoir un nombre incalculable de signatures sur le papier, la cliente ne doit apposer sa signature électronique qu’une seule fois sur la tablette de signature LCD STU-500 de Wacom. Le temps qu’elle arrive chez elle, elle aura reçu tous les documents du contrat dans sa boîte de réception de courrier électronique.
En savoir plus

Des contrats sans papier dans les télécommunications chez Mobitel en Slovénie

Mobitel réduit son volume de papier grâce aux tablettes de signature de Wacom

Boštjan Robežnik, responsable des technologies de l’information chez Mobitel : « Mobitel est la principale entreprise du secteur des opérations électroniques. À ce titre, nous accordons une attention particulière à la réduction du papier dans nos processus, car le traitement des opérations sans papier nous permet de réaliser des économies potentielles et d’œuvrer pour la protection de l’environnement. En savoir plus

eSignature sur Wacom PL-1600 au bureau d’immatriculation d’Erding en Allemagne

Flux de travail efficace au bureau d’immatriculation d’Erding grâce á l’écran interactif à stylet PL-1600 de Wacom

L’utilisateursignature-display-PL-1600-at-Erding-Registry-office

Le bureau d’immatriculation d’Erding est responsable du traitement des passeports à Erding, chef-lieu situé à environ 40 km au nord-est de Munich. Administrant une population d’environ 36 000 habitants, le bureau d’immatriculation a décidé de numériser ses flux de travail.
En savoir plus

Les autorités de Berlin créent une solution bureautique sans papier avec la STU-500

Demande de passeport sans papier à Berlin

Berlin-New York. Non, il ne s’agit pas d’un nouvel itinéraire de vol, mais plutôt de la distance qui pourrait être parcourue si toutes les feuilles de papier qui seront économisées au cours des dix prochaines années par l’administration régionale des services aux citoyens et des affaires réglementaires de Berlin (Landesamt für Bürger- und Ordnungsangelegenheiten) du fait de l’utilisation de la tablette de signature STU-500 de Wacom, étaient disposées les unes à la suite des autres. Manuela Sandhop, cheffe de projet de cette administration pour l’introduction de la nouvelle carte d’identité allemande, explique le contexte de cette initiative sans papier : « L’introduction de la nouvelle carte d’identité a conduit à une augmentation considérable du volume de papier à traiter. En savoir plus

ESignature avec Wacom STU-520 à l’hôtel Hilton de Milan, en Italie

Capture de signatures électroniques avec Wacom STU-520 à l’hôtel Hilton de Milan, en Italie

Carmine Ponticorvo, directeur du service de réception à l’hôtel Hilton de Milan : « La réception est un élément important de l’expérience Hilton. Elle constitue la première rencontre entre le client et notre service, et c’est toujours la première impression qui compte. Grâce à la solution PassportScan combinée à la tablette de signature Wacom STU-520 utilisée à l’hôtel Hilton, nos collaborateurs peuvent se consacrer entièrement aux clients pendant la procédure de réception. En savoir plus

Vers une clinique sans papier avec la tablette de signature STU-520 de Wacom

STU-520 pour une gestion sans papier des patients

Marcin Sikora, directeur de la clinique Usmiech na 5 : « J’étais à la recherche d’une solution fiable depuis de nombreuses années. L’usage quotidien des tablettes de signature Wacom dans le secteur médical réduit avant tout le traitement administratif des documents, nous permettant ainsi de nous consacrer entièrement à nos patients. Cela implique une réduction des coûts et élimine tous les problèmes liés à l’accumulation des dossiers des patients. Grâce à la tablette de signature Wacom STU-520, nous avons pu atteindre notre objectif et devenir une « clinique sans papier ».
En savoir plus