Signature électronique avec la STU-500 de Wacom dans les magasins Görtz shoe

L’eSignature utilisée pour le paiement dans les magasins de chaussures Görtz shoes

L’utilisateur

Au cours des 130 dernières années, la société Ludwig Görtz GmbH a évolué du statut de magasin de chaussures unique à celui de chaîne de magasins de chaussures multicanale moderne. Elle recherchait, avec la société POS Solutions GmbH, une solution de point de vente efficace. L’implémentation a été effectuée par Ethalon GmbH, le fournisseur de services informatiques de Ludwig Görtz GmbH, également responsable de tous les systèmes informatiques, y compris des systèmes de paiement, des magasins de la société.

Le contexte

Avec 280 magasins, Ludwig Görtz GmbH est l’un des plus grands marchands de chaussures européens. Parce que ses clients paient de plus en plus par carte de débit au lieu de payer comptant, la société recherche une solution lui permettant de réduire le nombre de reçus papier générés et d’améliorer l’efficacité de ses processus.

la solution

Toutes les caisses des magasins Ludwig Görtz GmbH ont été équipées du système « signature facile » de POS Solutions GmbH, spécialiste des processus sans papier pour points de vente, et d’une STU-500 de Wacom. Les reçus sont produits en collaboration avec POS Solutions GmbH. Si le client effectuant un achat chez Görtz paie avec sa carte de débit, la somme apparaît sur la tablette de signature afin d’être approuvée. Le client appose sa signature dans le champ de signature afin de confirmer le paiement. Comme tous les paiements par carte de débit, le client reçoit un reçu papier en guise de confirmation. Cependant, Görtz n’a plus besoin de deuxième impression car le reçu généré électroniquement est directement transféré dans le système d’archivage Easycash. Les avantages La solution permet à Ludwig Görtz GmbH de réaliser des économies de temps et d’argent. Désormais, le personnel de caisse n’a plus besoin d’entasser les reçus de paiement par carte de débit dans une boîte à chaussures à la fin de chaque mois. Les économies considérables de papier impliquent par conséquent un gain de place important. En transférant directement tous les reçus dans le système d’archivage Easycash, Görtz n’a plus besoin de système d’archivage propre, ni physique ni électronique. La numérisation du traitement complet des reçus de paiement a permis d’accélérer considérablement la procédure et de raccourcir les processus associés. Compte tenu de ces avantages, Ethalon prévoie d’étendre le système utilisé chez Ludwig Görtz GmbH afin de permettre le traitement d’autres types de documents via l’utilisation des tablettes de signature Wacom, tels que l’échange / les bons de remboursement, bons de réduction, etc.

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