Point de vente

image-pos_retailPoint de vente et commerce : Paiement sans papier

Certaines procédures commerciales requièrent la signature personnelle, par ex. les conditions de vente, les contrats d’entretien ou autres et, dans une plus large mesure, les processus de paiement. Dans ces situations en particulier, l’espace de stockage de tous les papiers est généralement très restreint. L’intégration de la signature manuscrite électronique dans ce processus permet aux détaillants de réduire considérablement le volume de papier tout en améliorant le service à la clientèle.

Processus intégré

Au lieu d’utiliser des feuilles de papier pour la copie de la procédure de paiement, le commerçant n’enregistre que la copie numérique. S’il en a besoin à une date ultérieure, il la trouvera aisément dans son système électronique. Si le client a besoin d’une copie complète d’un contrat par ex., pourquoi le laisser porter tous les documents pendant sa séance de shopping ? Grâce aux solutions eSignature, le document intégral signé et, par conséquent, autorisé peut être aisément stocké dans les bases de données qui peuvent ensuite envoyer des confirmations automatiques aux clients. Par ailleurs, les données numériques peuvent être intégrées aux opérations des services d’appui pour une plus grande efficacité. En conséquence, le commerçant dispose d’un fichier client entièrement numérique lui permettant de suivre l’historique du client ou de l’intégrer à d’autres activités, telles que les opérations marketing par exemple.