Processo di firma elettronica con lo STU-500 di Wacom presso i centri vendita di calzature Görtz

La firma elettronica per il pagamento presso i centri vendita di calzature Görtz

L’utente

Nel corso degli ultimi 130 anni, la società Ludwig Görtz GmbH è cresciuta, da un singolo negozio di scarpe, fino a diventare un moderno centro vendita al dettaglio multicanale di calzature. Insieme a POS Solutions GmbH, ha cercato una soluzione efficiente per i punti vendita. L’implementazione è stata realizzata da Ethalon GmbH, fornitore di servizi IT per Ludwig Görtz GmbH e responsabile di tutti i sistemi IT, inclusi i sistemi di pagamento nei centri vendita della società.

Il contesto

Ludwig Görtz GmbH, con i suoi 280 centri vendita, è una delle più grandi società di vendita al dettaglio di calzature in Europa. I suoi clienti sempre più frequentemente preferiscono pagare con carta di credito anziché in contanti, ed è per questo motivo che la società ha cercato una soluzione che le permettesse di ridurre il numero di ricevute cartacee generate e di migliorare l’efficienza dei suoi processi.

La soluzione

Ogni registro di cassa nei negozi di Ludwig Görtz GmbH è stato attrezzato con “easy signature” di POS Solutions GmbH, specialisti nei processi POS senza carta – e uno STU-500 di Wacom. Le ricevute sono emesse in collaborazione con POS Solutions GmbH. Se un cliente effettua un acquisto in un negozio Görtz e paga con la sua carta di credito, l’importo viene visualizzato per l’approvazione sul sign pad, insieme al campo per la firma con cui il cliente può confermare il pagamento. Così come avviene in altre procedure effettuate tramite carta di credito, il cliente riceve una ricevuta cartacea di conferma. A Görtz tuttavia non servirà più una seconda stampa della ricevuta, perché la ricevuta generata elettronicamente viene trasferita direttamente al sistema di archiviazione Easycash. I vantaggi Questa soluzione consente a Ludwig Görtz GmbH di risparmiare tempo e denaro. Adesso le casse non devono più accumulare ogni mese l’equivalente, per ciascuna, di una scatola da scarpe piena di ricevute di pagamenti effettuati con carta di credito. Ciò significa che non soltanto lo spazio utilizzato è inferiore, ma viene risparmiata anche una significativa quantità di carta. Trasferendo direttamente tutte le ricevute nel sistema di archiviazione Easycash, a Görtz non serve più mantenere un proprio sistema di archiviazione – sia esso fisico o elettronico. La digitalizzazione dell’intera gestione delle ricevute di pagamento ha reso la procedura notevolmente più rapida e i processi correlati molto più brevi. In seguito a tutti questi vantaggi, Ethalon sta pianificando di estendere il sistema di Ludwig Görtz GmbH, per fare sì che altri tipi di documentazione possano essere gestiti tramite i sign pad Wacom, per esempio le ricevute di cambio/rimborso, sconto, ecc..

Download qui

Se desiderate scaricare questo studio di caso, fate clic qui
indietro