POS/detailhandel

image-pos_retailVerkooppunt: Papierloze betaling

In verkoopsituaties is een persoonlijke handtekening nodig voor verkoopvoorwaarden, servicecontracten, overeenkomsten en – vaak – voor betalingsprocessen. Met name in die situaties is de ruimte voor het opslaan van al het papier doorgaans nogal beperkt. Door het integreren van eigenhandige elektronische handtekeningen in het proces kunnen verkoopbedrijven de hoeveelheid papier aanzienlijk reduceren en tegelijkertijd hun service aan de klant verbeteren.

Geïntegreerd proces

In plaats van papieren bonnen als verkoopbewijs voor het betalingsproces bewaart de verkoper alleen een digitale kopie. Deze kan later makkelijk in het elektronisch systeem worden teruggevonden. Als de klant bv. van een contract een volledige kopie nodig heeft, hoeft hij daar niet per se mee rond te lopen. Met eSignature-oplossingen kan het volledige, ondertekende en dus geautoriseerde document makkelijk worden opgeslagen in een database die automatisch bevestigingen naar klanten kan sturen. Bovendien kan de digitale data voor nog meer efficiëntie worden opgenomen in backoffice-bewerkingen. Hierdoor heeft de verkoper een volledig digitaal klantdossier, waarmee hij de klanthistorie kan nagaan of dat hij kan gebruiken bij andere activiteiten zoals marketing.