Podpisywanie elektroniczne za pomocą tabletu STU-500 firmy Wacom w sklepach obuwniczych Görtz

Zastosowanie eSignature do płacenia w sklepach obuwniczych Görtz

Użytkownik

W ciągu ostatnich 130 lat, firma Ludwig Görtz GmbH rozrosła się od jednego sklepu obuwniczego do nowoczesnej, wielokanałowej sprzedaży detalicznej obuwia. Wraz z firmą POS Solutions GmbH poszukiwano skutecznego rozwiązania do zastosowania w punktach sprzedaży. Wdrożenie zostało wykonane przez firmę Ethalon GmbH, dostawcę usług IT dla firmy Ludwig Görtz GmbH, który jest również odpowiedzialny za wszystkie systemy informatyczne, włącznie z systemami płatności w sklepach firmowych.

Tło

Firma Ludwig Görtz GmbH ma 280 sklepów co czyni ją jednym z największych europejskich sprzedawców obuwia. Ponieważ klienci firmy co raz częściej płacą kartami kredytowymi, a nie gotówką, firma szukała rozwiązania, aby zmniejszyć liczbę generowanych potwierdzeń papierowych i poprawy efektywności procesów.

Rozwiązanie

Każda kasa w sklepach firmy Ludwig Görtz GmbH została wyposażona w program “łatwy podpis” firmy POS Solutions GmbH, która specjalizuje się w procesach w punktach sprzedaży bez użycia papieru – i tablet STU-500 firmy Wacom. Pokwitowania generowane są we współpracy z firmą POS Solutions GmbH. Jeżeli klient dokonuje zakupu w sklepie firmy Görtz i płaci swoją kartą debetową, to suma pojawia się na tablecie do podpisów wraz z polem podpisu, które umożliwia klientowi potwierdzenie płatności. Tak jak w przypadku innych procedur realizowanych za pomocą karty debetowej, klient otrzymuje papierowe pokwitowanie jako potwierdzenie. Jednak firma Görtz nie wymaga już drugiego wydruku, ponieważ generowane elektronicznie pokwitowanie przekazywane jest bezpośrednio do systemu archiwizującego Easycash. Korzyści Rozwiązanie to umożliwia firmie Ludwig Görtz GmbH oszczędzanie czasu i pieniędzy. Obecnie w kasach nie są już gromadzone pudełka po butach pełne pokwitowań z kart debetowych na koniec miesiąca. Oznacza to, że nie potrzeba tyle przestrzeni do przechowywania pokwitowań, oraz że oszczędzana jest również znaczna ilość papieru. Dzięki bezpośredniemu przesyłaniu wszystkich pokwitowań do systemu archiwizującego Easycash, firma Görtz nie potrzebuje już własnego systemu archiwizującego – ani dokumentów papierowych, ani elektronicznych. Digitalizacja całego przetwarzania pokwitowań płatności znacznie przyspieszyła tę procedurę i związane z nią procesy zostały skrócone. W wyniku tych doświadczeń firma Ethalon planuje rozszerzenie systemu dla firmy Ludwig Görtz GmbH, aby umożliwić wypełnianie innych typów dokumentacji przy użyciu tabletów do podpisów firmy Wacom takich, jak pokwitowania wymiany / zwrotu, pokwitowania rabatowe, itp.

Pobierz tutaj

Pełne studium przypadku można pobrać klikając w tym miejscu
Powrót