Безбумажные контракты в телекоммуникациях фирмы Mobitel, Словения

Mobitel сокращает бумажный документооборот с помощью планшетов для подписи Wacom

Божан Робежник, Директор по информационным технологиям компании Mobitel: «Mobitel – ведущая компания в области электронных систем. Мы придаем большое значение сокращению использования бумаги в наших процессах, так как мы уверены в потенциальной экономичности и экологических преимуществах электронного документооборота. Решение для обработки электронной подписи, реализованное в сотрудничестве с SETCCE, рассчитано на использование планшетов для цифровой подписи Wacom STU-300 и STU-500. Наши клиенты и бизнес-партнеры удовлетворены прозрачностью электронных подписей на устройствах Wacom и простотой их использования.

Пользователь

Mobitel d.d. – крупнейший словенский провайдер мобильной связи, обслуживающий более миллиона клиентов. Пользователи могут заключать контракты и управлять ими в 20 центрах Mobitel во всех основных городах Словении, а также у партнеров Mobitel, работающих более чем в 200 пунктах страны.

Предпосылки

Компания нуждалась в срочном снижении торговых издержек, которые повышались за счет использования бумаги, в частности, обработки бумажных документов (отправки, получения, оцифровки и классификации). Основные требования к переходу на электронный документооборот заключались в обновлении системы работы с клиентами за счет внедрения электронных форм и подходящего решения для работы с электронными подписями.

Решение

Mobitel внедрил электронные подписи совместно с обновлением систем заполнения электронных форм, получения заказов и составления пользовательских документов в электронной форме.

Решение

ePero®, разработанная компанией SETCCE на основе программного обеспечения компании xyzmo Software GmbH Austria, рассчитана на использование планшетов для подписи с ЖК-дисплеями. Центры Mobitel используют планшеты для подписи Wacom STU-500, так как их партнерская сеть оборудована моделями Wacom STU-300. Планшеты для подписи Wacom гарантируют удобство для пользователей за счет моментального отображения электронной подписи. Дополнительно к электронным рукописным подписям, эти графические планшеты поддерживают отображение базовых данных, в частности, номера контракта, места для подписи и т.п. Преимущества Внедрив систему ePero® и планшеты для подписи Wacom для электронного документооборота, компания Mobitel полностью устранила потребность в распечатке и хранении документов в бумажной форме, одновременно ускорив обработку контрактов. Все документы с электронными подписями архивируются в электронной форме и доступны всем сотрудникам службы поддержки немедленно после их подписания. Это позволило компании Mobitel снизить количество ошибок и избежать потери документов, одновременно упростив работу сотрудников торговых точек и позволив им уделять больше внимания поддержке и консультированию клиентов.

Если Вы хотите загрузить пример компании Mobitel, перейдите по этой ссылке.
назад