eSignature для Wacom PL-1600 в отделе записей актов гражданского состояния немецкого города Эрдинг

Эффективные рабочие процессы в бюро записей актов гражданского состояния города Эрдинг при помощи интерактивных перьевых дисплеев Wacom PL-1600

Пользовательsignature-display-PL-1600-at-Erding-Registry-office

Бюро записей актов гражданского состояния города Эрдинг занимается регистрацией паспортов в г. Эрдинг, районном центре примерно в 40 км к северо-востоку от Мюнхена. Население города составляет примерно 36 000 человек. Бюро приняло решение об оцифровке своих рабочих процессов.

Предпосылки

Девять сотрудников принимают примерно 50 посетителей каждый день, и, в зависимости от конкретного случая, затрачивают до четырех листов бумаги формата A4 (по DIN) на каждого посетителя. Для выдачи паспорта, удостоверения личности и прочих документов необходимо зарегистрировать несколько различных подписанных документов. Ими, кроме заявления, являются документы о гражданстве и о хранении отпечатков пальцев. Ранее для этого распечатывалась специальная форма, которая заполнялась и подписывалась клиентом, после чего сканировалась и вставлялась в подписанный документ. Учитывая архивацию цифровой версии в системе, твердые копии документов утилизируются. В целях сокращения расхода бумаги бюро занялось поиском альтернативы. Причина заключалась в том, что помимо использования большого количества бумаги, выполняемые процессы требовали времени и, соответственно, дополнительных расходов.Wacom-at-Erding-Registry-Office

Решение

Персонал бюро узнал о существовании решений Wacom по обработке подписей на выставке, проводимой Институтом по вопросам обработки данных местных органов власти в Баварии (AKDB). Решение было внедрено в существующую систему IT-компанией LivingData, полностью подконтрольной AKDB. Помимо программного решения, компания LivingData предложила AKDB подходящие продукты Wacom для использования в государственных учреждениях. Основным требованием бюро было отображение подписываемых документов. После длительного и интенсивного тестирования, в ходе которого устройство было установлено на месте использования, бюро приняло решение о внедрении интерактивных перьевых дисплеев PL-1600.

Преимущества

Бюро записей актов гражданского состояния города Эрдинг осознанно выбрало настольный продукт: это решение удовлетворяет требованиям сохранения конфиденциальности данных, поскольку исключает возможность наблюдения третьим лицом из-за спины за процессом цифрового подписания и считывания персональных данных. Кроме того, наличие большого дисплея, на котором отображается подписываемый документ, создает у пользователя ощущение того, что он ставит подпись прямо на бумаге. Цифровое приложение позволяет обойтись без сканирования, занимает мало места и позволяет в случае необходимости быстро получить повторный доступ к документам. Упрощенный рабочий процесс оставляет персоналу больше времени на общение с клиентами и, тем самым, значительно сокращает время ожидания.
PL-1600 имеет еще одно преимущество, полезное для пожилых граждан и лиц с ослабленным зрением: документ можно увеличить до необходимого размера, позволяющего ознакомиться со всеми его деталями.
Александер Ренауэр, начальник IT-отдела: «Помимо экономии времени, для нас был важен экологический аспект: при использовании интерактивных перьевых дисплеев мы экономим примерно 224 кг бумаги в год, не говоря уже у пространстве и средствах. Эффективность наших рабочих процессов существенно повысилась после внедрения устройств PL.»

Если Вы заинтересовались этим продуктом, Вы можете загрузить пример здесь.
назад