Туризм/гостиничное дело

image-hotelТуризм и гостиничное дело: Концентрация на клиенте

Приобретение билетов в туристическом агентстве, заселение в гостиницу или аренда автомобиля: туристическая индустрия использует рукописные подписи на всех этапах организации путешествий. В то же время в этой отрасли внимание к клиенту является одним из показателей качества обслуживания. С помощью планшетов для подписи Wacom эти процессы можно значительно упростить. Использование электронной рукописной подписи соответствует требованиям закона, сокращает бумажный документооборот и физическую архивацию бумаг, экономит время и деньги.

Самостоятельная регистрация с помощью планшетов для подписи Wacom

Внедрение технологии eSignature в гостиничное дело ускоряет все производственные процессы. Кроме того, она предоставляет возможность использовать функцию саморегистрации на гостиничной стойке или в офисе аренды автомобилей. В любом случае, регистрационные данные заполняются и обновляются, а процессы работы без использования бумаги значительно упрощаются. Данные постоянных клиентов можно вызывать из постоянно доступных электронных баз данных.

ESignature и планшет Wacom STU-520 в миланском отеле Hilton, Италия

Фиксация электронной подписи с помощью Wacom STU-520 в отеле Hilton Milan, Италия

Кармин Понтикорво, менеджер службы приема в Hilton Milan: «Заселение — важная часть работы персонала гостиницы Hilton. При первой встрече гостей всегда важно впечатление, которое мы сможем произвести на них. Благодаря решению PassportScan с использованием планшетов для подписи Wacom STU-520 в Hilton наши сотрудники могут полностью сконцентрироваться на заселении гостей. Это соответствует нашей философии, заключающейся в полной концентрации внимания на наших гостях и их потребностей. Нашим посетителям действительно нравится ставить электронную подпись на STU-520 и наслаждаться современными технологиями в нашем отеле».
Узнать больше